🖤 A TENER EN CUENTA

👉 Plazos de preparación y despacho

Los pedidos tienen un tiempo de preparación de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

🚨 Cancelaciones y reintegros

No realizamos cancelaciones por arrepentimiento una vez concretada la compra.

En caso de que el cliente insista en cancelar el pedido, el reintegro se realizará descontando un 10% del total abonado, en concepto de costos administrativos, empaquetado y comisiones por transacción de la plataforma.

📦 Productos con falla o inconvenientes en el pedido

Al recibir tu paquete, es importante grabar un video abriendo el pedido, mostrando la mercadería y contando las cantidades de cada artículo.

Este video será solicitado en caso de reclamos por fallas de fábrica o diferencias en el pedido.

Los reclamos deben realizarse dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido.

Los pedidos se despachan completos y controlados. En caso de que el paquete llegue abierto, dañado o con faltantes, el reclamo deberá realizarse directamente a la empresa de transporte.

En caso de detectarse una falla de fábrica, evaluaremos la situación y realizaremos el reintegro correspondiente únicamente de la prenda afectada.

No se consideran fallas:

pequeñas manchas
roces leves
detalles mínimos propios de la fabricación o manipulación

Tampoco realizamos cambios o reintegros si:

la mercadería no gustó
no llegaron todos los talles parejos
los colores o estampas no coinciden exactamente con las fotos, ya que esto se especifica en cada producto.